Вопросы пользователей

Вопрос:

Здравствуйте. При увеличении карт "Прогнозы ГМЦ России", карты становятся белыми, отмечены только города. Обновляли Flash player - не помогло. Раньше все работало нормально. Можете подсказать в чем причина?

Автор: Ivanova Natalia Anatolevna

16.09.2014 03:10 UTC

Ответ:

Проблема известная. Причина в новой версии браузера Google Chrome. Мы работаем над решением. Можно использовать браузеры Opera или Firefox. В этих браузерах все работает нормально.

Вопрос:

Вышестоящая организация, ФГБУ "АСЦ (центральный) МЧС России" имеет договор от 20.06.2014, при запросе погоды во Владимире с созданной для авиазвена во Владимире учетной записи появляется окно о доп соглашении, что нужно сделать, чтобы пользоваться прогнозом в зоне города Владимир?

Автор: Загиров Марат Расилович

04.08.2014 11:32 UTC

Ответ:

Нужно, там же на сайте, заполнить(от имени руководителя организации) и отправить запрос на "Соглашение...". Запрос будет рассмотрен. Будьте готовы сообщить реквизиты договора и с кем он заключен.

Вопрос:

Здравствуйте! Я зарегистрировался на Вашем сайте как Частный пилот уже давно и вдруг вы взяли и ограничили меня со 100 запросов до "по соглашению". Исправьте пожалуйста свою ошибку.

Автор: Исаев Кирилл Анатольевич

04.03.2014 09:51 UTC

Ответ:

Вам на эл.почту было отправлено сообщение с условиями подключения к дополнительной информации. Ответа на который мы не получили. Другой информации, в том числе о том, что Вы когда то были подключены, нет. Все действия на сайте подтверждаются сообщениями на эл.почту пользователя. Перешлите нам по эл.почте сообщение об активации Вашего доступа к дополнительной информации, которое как Вы утверждаете у Вас было.

Вопрос:

Здравствуйте!Я,Михайлов Алексей Иванович,из Костромы.Доступ для получения метеоинформации имею,но 100 запросов в месяц явно маловато.С Нижегородским бюро Росгидромета Договор имеется,прошу Вас увеличить число запросов в месяц до 300.С огромным уважением за достоверные прогнозы за этот сложный период года,Алексей Михайлов.

Автор: Волков Вадим Михайлович

22.12.2013 03:58 UTC

Ответ:

Здравствуйте! Уточните еще раз. ЗАО "ИФК-44" имеет, на основании договора, неограниченный доступ.

Вопрос:

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему отсутствует метео информация по аэропортам мвл Красноярского края.

Автор: Сумбаев Сергей Иванович

20.12.2013 02:02 UTC

Ответ:

Здравствуйте! Вероятно, имеете ввиду площадные прогнозы (FL), которые действительно в Банк данных не поступают и доступны только по запросу, непосредственно в аэропортах региона. Причину уточняйте там же в аэропортах.

Вопрос:

Добрый день! Я представитель "Авиакомпании "Северо-Запад" ,мы работаем в Северо -Западном регионе, точнее республика Коми у нас заключён договор на метеообеспечение .зарегистрировались на вашем сайте но нам почему то ограничили в запросах, лимит 100 запросов.Хотя в условиях у вас сказано что у авиакомпаниях у которых есть договор не лимитируются пользованием сайта. Почему у нам установили лимит 100 запросов?

Автор: Бугаец Олег Всеволодович

17.12.2013 19:26 UTC

Ответ:

Здравствуйте! По порядку. Вы зарегистрировались и получили доступ к открытой (бесплатной) информации с ограничением (по умолчанию) в 100 запросов. Об этом написано на главной странице сайте. Для получения дополнительной метеоинформации (TAF,METAR,SPECI,FL), необходимо оформить запрос на "Соглашение...". Запрос Вы уже оформили и получили на него ответ, с просьбой сообщить реквизиты договора, с организацией Росгидромета, на получение метеоинформации. Когда сообщите нам информацию о договоре и организация, с которой у Вас договор, не будет против получения Вами информации через МетАвиа2, Вам будет активирован доступ к дополнительной информации и снято ограничение.

Вопрос:

Здраствуйте! Я частный пилот,зарегистрирован на вашем сайте. Не могу получать прогнозы ,даже обещанные 100 запросов в месяц. Подскажите как мне получить доступ к информации?

Автор: Шелудяков Алексей Владимирович

03.12.2013 16:46 UTC

Ответ:

Здравствуйте! Читайте внимательно информацию на сайте. На главной странице написано, что с 05.06.2013г. запросы на бесплатный доступ к данным TAF,METAR,FL не рассматриваются. Информация на сайте предоставляется только на основании договора на предоставление метеоинформации, по согласованию с организацией Росгидромета, с которой заключен договор.

Вопрос:

Здравствуйте! Как заключить с Вами соглашение?

Автор: Хачатрян Хачатур Робертович

11.11.2013 02:13 UTC

Ответ:

Здравствуйте! На главной странице сайта, после авторизации есть сообщение о том какая информация бесплатная, какая по Соглашению. В конце этого сообщения есть ссылка на страницу, где можно заполнить Соглашение и отправить запрос на его рассмотрение.

Вопрос:

Здравствуйте! Я зарегистрировался на Вашем сайте как Частный пилот уже давно и вдруг вы взяли и ограничили меня со 100 запросов до "по соглашению". Исправьте пожалуйста свою ошибку.

Автор: Басманов Юрий Николаевич

06.11.2013 11:33 UTC

Ответ:

Здравствуйте! Действительно, в результате сбоя системы некоторые Частные пилоты получили такое ограничение. Настройки восстановлены.

Вопрос:

Здравствуйте! Зарегистрировался на Вашем сайте как частный пилот (пилот любитель) Мне необходима информация по Приморскому краю и Хобаровскому краю, но у Вас это не доступно. Соглашение с Вами подписано. А доступа нет. Вы для чего этот сайт сделали? Пообщаться?

Автор: Яньшин Анатолий Леонидович

24.10.2013 23:04 UTC

Ответ:

Здравствуйте! Сайт создан не для общения. Ну уж точно, не для того, чтобы раздавать метеоинформацию бесплатно. Что касается Вашей регистрации, то 22.10.2012 08:37 было направлено разъяснение по эл.почте. На данный момент для доступа к метеоданным на сайте, заключайте договор с организацией Росгидромета по месту базирования (полетов). Только после этого, по согласованию с организацией, с которой Вы заключили договор, будет предоставлен доступ к данным на сайте!